進撃のドンキ　知られざる巨大企業の深淵なる経営

2024年10月号掲載

進撃のドンキ　知られざる巨大企業の深淵なる経営

売上高2兆円超、34期連続で増収増益。今や日本の小売りグループで売上高4位となった「ドン・キホーテ」。この快進撃を可能にしたものとは？　変幻自在の店づくり、現場への徹底した権限委譲、仕事を「労働」（ワーク）ではなく「競争」（ゲーム）にするなど、業界の常識を打ち破った“異端企業”ならではの経営戦略に迫る。

著　者：酒井大輔 出版社：日経BP 発行日：2024年8月
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影響力の武器　［新版］　――人を動かす七つの原理

2024年4月号掲載

影響力の武器　［新版］　――人を動かす七つの原理

「欲しくもないモノを買わされてしまった」「怪しい儲け話に乗せられてしまった」…。なぜ、こうなるのか？　人の心をくすぐり、誘導する原理、テクニックを明かす。本書は、心の動きに影響を及ぼす6つの原理を説いた名著の新版で、新たに1つの原理を追加したもの。人を動かすための7つの誘導戦略を、様々な事例を挙げ紹介する。

著　者：ロバート・B・チャルディーニ、社会行動研究会（監訳） 出版社：誠信書房 発行日：2023年11月
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「ことば」の戦略　たった1語がすべてを変える。

2024年2月号掲載

「ことば」の戦略　たった1語がすべてを変える。

説得力がある人と、そうでない人の差は、「ことば」の使い方にあり！　自然言語処理分野のエキスパートが、膨大なデータと事例から導き出した「最強の伝え方」を伝授。動詞を名詞化する、過去形ではなく現在形を使う、「あー、えー」のようなフィラー（ためらいの表現）を避ける…。いずれも即、実践に活かせるものばかりだ。

著　者：ジョーナ・バーガー 出版社：ハーパーコリンズ・ジャパン 発行日：2023年11月
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新装版　売上2億円の会社を10億円にする方法

2023年10月号掲載

新装版　売上2億円の会社を10億円にする方法

順調に業績を伸ばしてきたが、売上が2億円を超えた頃から成長が止まった ―― 。そんな悩みを抱える経営者に解決策を示す。社長の業務を社員で分業する、優秀な人材は集めるのではなくつくる等々、企業のさらなる成長に向けてなすべきことを説く。2005年に刊行され、多くの経営者に読まれてきたロングセラーの新装版。

著　者：五十棲剛史 出版社：ダイヤモンド社 発行日：2023年7月
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ネットワーク・エフェクト　事業とプロダクトに欠かせない強力で重要なフレームワーク

2023年2月号掲載

ネットワーク・エフェクト　事業とプロダクトに欠かせない強力で重要なフレームワーク

今や巨大テック企業となったウーバーやインスタグラム。その成功の裏には、「ネットワーク効果」がある。多くの人が使えば使うほど製品の価値が高まり、急成長するという戦略だ。シリコンバレーの投資家が、その全貌を解説した。5つのステージからなるネットワーク効果のフレームワークは、様々な事業分野で活用可能だ。

著　者：アンドリュー・チェン 出版社：日経BP 発行日：2022年11月
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コピーライティング技術大全　百年売れ続ける言葉の原則

2022年2月号掲載

コピーライティング技術大全　百年売れ続ける言葉の原則

商品・サービスが売れるコピーを書くには？　コピーライティングを知り尽くした著者たちが、「インパクトのある見出し」「人を動かす文章の構造」等々、使いやすく、結果につながる技術、考え方を指南する。紹介されるコピーライティング技術は、総計100。まさに「大全」の名にふさわしい教科書であり、実践マニュアルだ。

著　者：神田昌典、衣田順一 出版社：ダイヤモンド社 発行日：2021年11月
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［新版］「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業

2021年10月号掲載

［新版］「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業

説明し、説得し、売り込む。これが典型的な営業手法である。だが、本当に顧客の役に立ちたいなら、「質問型営業」を試してみるべきだ。質問を重ね、顧客の欲求や課題を理解することで、労せず契約を結べる。その上、感謝までされる。そんな質問型営業の原則や実践法を詳述。5カ国で翻訳された、ロングセラーの新版である。

著　者：青木 毅 出版社：ダイヤモンド社 発行日：2021年7月
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小売の未来　新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」

2021年8月号掲載

小売の未来　新しい時代を生き残る10の「リテールタイプと消費者の問いかけ」

新型コロナ禍で、小売業界は激変しつつある。アマゾンなどの巨大企業がより強大化する一方、大量の小売店が苦境に陥っている。生き残るには、ビジネスの見直し、差別化が欠かせない。そのヒントとなる、10種類のリテールタイプを提示する。加えて、自社のポジションを強化する際の指針となる4つの領域も示す。

著　者：ダグ・スティーブンス 出版社：プレジデント社 発行日：2021年6月
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グレイトフル・デッドにマーケティングを学ぶ

2020年6月号掲載

グレイトフル・デッドにマーケティングを学ぶ

グレイトフル・デッド。1960～90年代、このロックバンドは、他のバンドとは真逆のやり方で人気を博した。アルバムの販売ではなく、ライブを重視。同じ曲でもアレンジし、聴衆を飽きさせない。ライブ録音OKなど、フリーミアムの先駆けのようなことも。そんな彼らの活動から、今日のマーケティングに応用できる教訓を引き出す。

著　者：ブライアン・ハリガン、デイヴィッド・ミーアマン・スコット、糸井重里（監修） 出版社：日経BP（日経ビジネス人文庫） 発行日：2020年4月
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影響力の武器実践編［第二版］　「イエス！」を引き出す60の秘訣

2020年2月号掲載

影響力の武器実践編［第二版］　「イエス！」を引き出す60の秘訣

社会心理学のベストセラー『影響力の武器　実践編』に、最新の研究成果を盛り込んだ第2版の邦訳である。「説得は科学」だとする著者たちが、社会的影響力の原理に基づく説得術を公開。「競争入札で売値を上げるには、低めの価格から始めよ」など、興味深い事例を交えながら、人々に働きかけ、望ましい行動を引き出す秘訣を語る。

著　者：N・J・ゴールドスタイン、S・マーティン、R・B・チャルディーニ、安藤清志（監訳） 出版社：誠信書房 発行日：2019年12月
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カスタマーサクセスとは何か　日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

2019年9月号掲載

カスタマーサクセスとは何か　日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

「カスタマーサクセス」は、米国生まれの新たな概念。顧客にモノではなく、“成功”を届けるというもので、デジタル時代に主流となるお得意様戦略だ。だが、日本企業の対応は鈍い。従来のモノ売り切りモデルが行き詰まる中、日本企業にこそ必須の重要概念だと言う著者が、具体例を挙げつつ、その本質、成功要因を説く。

著　者：弘子ラザヴィ 出版社：英治出版 発行日：2019年7月
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たった一人の分析から事業は成長する　実践 顧客起点マーケティング

2019年7月号掲載

たった一人の分析から事業は成長する　実践 顧客起点マーケティング

強いマーケティング戦略を作るには、大勢ではなく、たった1人を深掘りせよ ―― 。こう語る著者が、1人の顧客の分析を基に、潜在顧客を顧客化、ロイヤル顧客化する「顧客起点マーケティング」の理論と実践を公開。P&G、ロート製薬、スマートニュースなどで豊富な実績を上げてきたマーケターによる、説得力ある“使える”1冊だ。

著　者：西口一希 出版社：翔泳社（MarkeZineBOOKS） 発行日：2019年4月
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「ごきぶりホイホイ」生みの親　大塚正富のヒット塾

2019年1月号掲載

「ごきぶりホイホイ」生みの親　大塚正富のヒット塾

大塚正富・アース製薬（株）元社長は、「ごきぶりホイホイ」をはじめ、数々のロングセラー商品を生み続けてきた。本書は、このヒットメーカーの足跡を、本人や関係者への取材をもとに、丹念にたどる。また、マーケティングの視点から、氏の思考・行動を徹底分析し、ヒット商品を生み出す上で何が必要なのかを探っていく。

著　者：廣田章光（編著）、日経ビジネススクール（編著） 出版社：日本経済新聞出版社 発行日：2018年11月
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顧客体験の教科書　収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方

2016年11月号掲載

顧客体験の教科書　収益を生み出すロイヤルカスタマーの作り方

企業に収益をもたらす「ロイヤルカスタマー」の作り方についての実践的な手引きである。顧客が製品・サービスに興味を示し、それを購入して使い終えるまでの体験。企業収益を左右するといわれる「顧客体験」の概念から、顧客の信頼を生む、素晴らしい体験を提供するための具体的な方法までを説いた、まさに“教科書”だ。

著　者：ジョン・グッドマン 出版社：東洋経済新報社 発行日：2016年8月
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シュガーマンのマーケティング30の法則　お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

2016年2月号掲載

シュガーマンのマーケティング30の法則　お客がモノを買ってしまう心理的トリガーとは

“アメリカ伝説のマーケッター”、ジョセフ・シュガーマン。彼は世界で2000万本ものサングラスを販売した他、数多くのセールスを成功に導いてきた。本書では、氏が発見し活用してきた、お客がモノを買ってしまう「心理的トリガー」について自身の実例を交えて解説。セールスでより多くの成功を収める方法を伝授する。

著　者：ジョセフ・シュガーマン、佐藤昌弘（監訳） 出版社：フォレスト出版 発行日：2006年3月
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「空気」でお客様を動かす　商品の実力以上に売る技術

2015年2月号掲載

「空気」でお客様を動かす　商品の実力以上に売る技術

力を注いで開発した新商品なのに、期待したほど売れない。それは多くの場合、「商品」のせいではない、売れない理由は「空気」にあるという。人は何かを買う時、すべて経済合理性に基づいて決めるわけではない。売れるも売れないも、人の心を動かす空気次第。営業・マーケティングのコンサルタントが、思わず財布のヒモが緩む、良い空気の作り方を伝授する。

著　者：横山信弘 出版社：フォレスト出版 発行日：2014年12月
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柴田和子　終わりなきセールス

2014年4月号掲載

柴田和子　終わりなきセールス

30年連続生保セールス日本一。“伝説のセールスマン”、第一生命保険の柴田和子氏が、75歳で定年を迎えたのを機に著された1冊。セールスのあり方、人脈づくり、人の育て方など、長年の経験で得たものを伝える。「セールスで大切なのは熱い思い、信念です」。序章のこの言葉通り、単なるテクニックではない、人間力に根差した「最強の成功哲学」が披露される。

著　者：柴田和子 出版社：東洋経済新報社 発行日：2014年2月
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選ばれる理由　どうしても売上と利益が増えてしまう心理マーケティング

2014年2月号掲載

選ばれる理由　どうしても売上と利益が増えてしまう心理マーケティング

世の中には数多くの商品・サービスが溢れ、消費者の選択肢は無数にある。そうした中、自社の商品・サービスを選んでもらうためのカギとなるもの。それはズバリ、「理由」である。人は理由があれば行動し、理由が伝われば選ぶ。「選ばれる理由」をいかにつくり、どう伝えればよいか、数千人の経営者と交流してきたコンサルタントが、企業事例を挙げつつ紹介する。

著　者：武井則夫 出版社：現代書林 発行日：2013年12月
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法人営業のズバリ・ソリューション　2つの空白マーケットで業績を上げる集客・営業法

2014年1月号掲載

法人営業のズバリ・ソリューション　2つの空白マーケットで業績を上げる集客・営業法

法人向けのビジネスで新規開拓に成功しないのは、競争相手の多い法人に対して、従来型の人的営業をかけているからだ、と本書は指摘する。そして、競争の少ない「2つの空白マーケット」を狙えとアドバイス。その空白マーケットを攻略する手法として、人脈なし、価格競争なしで顧客が獲得できる「B2B（法人向け）ダイレクトマーケティング」について詳述する。

著　者：片山和也 出版社：ダイヤモンド社 発行日：2013年10月
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なぜ「あれ」は流行るのか？　強力に「伝染」するクチコミはこう作る！

2013年12月号掲載

なぜ「あれ」は流行るのか？　強力に「伝染」するクチコミはこう作る！

米国の人気マーケティング学者が、なぜ特定の商品やアイデアが流行るのかを大解剖。「それを語るのがカッコイイ」「あるきっかけで思い出せる」「語りたくなるストーリーがある」など、分析から導き出した、強力に“伝染”するクチコミを生み出すための6原則を公開する。企業のマーケティング活動に役立つのはもちろん、心理学の読み物としても楽しめる。

著　者：ジョーナ・バーガー 出版社：日本経済新聞出版社 発行日：2013年9月
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