チームが自然に生まれ変わる　―― 「らしさ」を極めるリーダーシップ

内側から人を動かす

　「やる気がない」「責任感が足りない」「言われたことしかやらない」…。

　リーダーには部下に関する様々な悩みがある。これを解決しようとする時、「どうやってモチベーションを高めればいいか」という発想にとらわれ、最近の仕事ぶりを褒めたり、外的刺激を与えたりして、行動を変えようとしがちだ。だが今日、こうしたやり方はうまくいかなくなっている。

「人の心を動かすもの」が変わった！

　外因的な働きかけに基づくリーダーシップは、もはや「悪手」となりつつある。

　その理由の1つは、外部から働きかけて部下を動かそうとする手法は、今日では「ハラスメント」になるリスクを抱えていることだ。「組織人としての責任感」などに訴えかけるやり方は、たとえ本人のためを思ってであっても、部下にはネガティブな受け止め方をされる可能性が高い。

　また、「VUCA（ヴーカ）」といわれる環境の変化も要因として挙げられる。VUCAとは変動性、不確実性、複雑性、曖昧性を意味する英字の頭文字をつなげた造語で、今の時代環境を端的に表す言葉だ。

　かつて、多くの働き手は似たような価値観をもっていた。しかし、VUCAな世界では共通した価値観が失われ、個人の楽しさや成長、好奇心などに重きが置かれるようになる。給料が上がることを伝えても、もはや誰もがやる気になるわけではない。人を動かす価値観の中心が、「外的なもの」から「内的なもの」にシフトしているのだ。

　従って、リーダーは「内因的な原理によって人を動かす方法」を実践していかねばならない。

「内面から人を動かす」とはどういうことか

　内側から人を動かす際の原理は、2つある。

　1つ目は「ゴール」だ。人を動かす内的な刺激として思い浮かぶのは、楽しさや好奇心といったものである。だが、感情というのはその場限りのものになりがちで、持続性に欠ける。人を持続的に動かすには、ゴール（目的や目標）が必要になる。

　2つ目は「エフィカシー」。これは効力とか効能を示す言葉だが、本書ではセルフ・エフィカシー（自己効力感）の意味合いに限定している。

　自己効力感とは「一定の行為・ゴールの達成能力に対する自己評価」であり、「自分はそれを達成できるという信念」である。