HIGH OUTPUT MANAGEMENT　人を育て、成果を最大にするマネジメント

経営管理はチーム・ゲームである

　組織において、現場の最先端にいる監督者や、最高経営責任者（CEO）については、充分その存在が認められている。職長を対象に仕事の基本を教えるコースはたくさんあるし、たいていのビジネススクールはトップ経営者を生み出すことを狙って教習課程を組んでいる。

　しかし、この二者の間に存在する中間管理職（ミドル・マネジャー）は、我々の社会や経済にとって極めて重要であるにもかかわらず、ほとんど無視されている。

　私は、こうしたミドル・マネジャーに語りかけたい。この本には、マネジャー自身と彼らが率いるグループの、業績と生産性を高める基本的なアイデアを盛り込んでいる。

　そのアイデアの1つが、「マネジメントに対する成果（アウトプット）志向性」である。

マネジャーのアウトプットとは

　私はある中間管理職のグループに、マネジャーのアウトプットとは何かという質問をしてみた。

　そこでの答えは、次のようなものだった。

　判断と意見、方向づけ・指示、経営資源の配分、間違いの発見、人材育成と部下の開発…。

　私は、こうした事柄がマネジャーとしてのアウトプットを表しているとは思わない。それは「活動」であり、マネジャーが最終成果 ―― アウトプットを上げるために“なす”べきことである。

　では、マネジャーのアウトプットとは何か。

　マネジャーが、インテル社のウェハー製造プラントの責任者だとすれば、アウトプットは、完成された高品質のシリコン・ウェハーである。

　これを要約すると、次の式のようになる。