「日本品質」で世界を制す！

品質は本当に危機なのか

　「品質の国 ―― 日本」

　この代名詞が今、大きく揺らいでいる。

　2005年に起きた松下電器産業（現パナソニック）の石油温風機の問題、06年のソニーのリチウムイオン電池、その他、花王の「エコナ」やトヨタ自動車のリコール問題…。

　日本を代表する企業がここ数年、大きな品質問題を相次いで起こしている。

「品質」が大問題化する理由

　一連の報道で日本企業の品質劣化のイメージが大きく膨らんでいるが、実際にはトヨタのリコール問題でも、極めて感情的な物言いが目立ち、状況を冷静に分析した上での議論は少なかった。

　では、実体としての品質はどうなっているのか。

　実のところ、品質問題の相次ぐ発生を受け、日本企業の品質改善に向けての取り組みは、これまで以上に強化されている。

　にもかかわらず、なぜ日本企業の品質問題がこれほどまでにクローズアップされるのか？

　その背景には、ビジネスの構造的な変化がある。

　それは、たった1つの品質問題がもたらす影響が過去に比べ、格段に大きくなっていることだ。

　その1つの要因が「部品共通化の進展」である。