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2021.7.9

誰を、どう狙う？　マーケティング戦略の思考法

かつてピーター・ドラッカーは、「マーケティングの狙いは、販売努力を不要にすることにある」と語りました。
顧客を知り尽くした上で、何もしなくても売れるような、顧客にふさわしい製品やサービスを提供する。それがマーケティングの目指すところ、というわけです。
名言ではありますが、では、それをどう実現すればいいのか。日々の現場では苦慮されている方も多いのではないでしょうか。
顧客のニーズをどう掘り下げるか。誰を、どの視点から狙うのか…。今回は、そうした悩みに効く良書5冊を厳選。自社のマーケティング戦略を強化する上で、これらが参考になれば幸いです。

2019年7月号掲載

実践顧客起点マーケティング

強いマーケティング戦略を作るには、大勢ではなく、たった1人を深掘りせよ ―― 。こう語る著者が、1人の顧客の分析を基に、潜在顧客を顧客化、ロイヤル顧客化する「顧客起点マーケティング」の理論と実践を公開。P&G、ロート製薬、スマートニュースなどで豊富な実績を上げてきたマーケターによる、説得力ある“使える”1冊だ。

著　者：西口一希出版社：翔泳社（MarkeZineBOOKS）発行日：2019年4月

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2018年8月号掲載

戦略インサイト

「インサイト」とは、人々の潜在的なニーズのこと。ヒット商品の裏には、これに基づくマーケティング戦略があるという。例えば、パナソニックの電動歯ブラシ「ポケットドルツ」は、女性の心理を掘り下げて成功した。そんな「インサイト起点のマーケティング」の第一人者が、この手法の概要、具体的な取り組み方を語る。

著　者：桶谷功出版社：ダイヤモンド社発行日：2018年5月

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2018年4月号掲載

ファンベース

副題は、「支持され、愛され、長く売れ続けるために」。人口急減や情報過多などで、新規顧客の獲得が難しい今日、売上を伸ばすカギは「ファンベース」だという。これは、自社の商品やブランドのファンをベース（土台）にして、中長期的に売上や価値を上げる、という考え方。その重要性と具体策を、多様な事例を交えて説く。

著　者：佐藤尚之出版社：筑摩書房（ちくま新書）発行日：2018年2月

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