NINE LIES ABOUT WORK　仕事に関する9つの嘘

やる気のある労働者は20％未満

　ここに、あるパラドックスがある。

　なぜ、職場で「ホント」のこととして定着している考えや慣行の多くが、働く人々を助けるどころか、激しくいらだたせているのだろう？

　例えば、目標設定は人材を評価するのに最適だとされているのに、なぜ現場で働く人々は、毎年恒例の目標設定プロセスを、実際の仕事とはほとんど関係のない無意味な手続きと感じるのか？

　批判的なフィードバックの必要性がこれほど叫ばれているのに、なぜ現実世界では多くの人がそれを敬遠するのか？

　上司は部下の仕事ぶりを正しく評価できると考えられているのに、なぜ現実には完璧な客観性を備えたマネジャーがいないのか？

　こうしたパラドックスについて考える中で、次のようなアイデアが浮かび上がってきた。

　仕事の世界が欠陥の多いシステムやプロセス、前提で満ちあふれているせいで、我々は日々の仕事で個性を発揮することができなくなっている。

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　このことは、データによっても裏づけられている。労働者の“やる気”は世界全体で低く、「熱意をもって仕事に取り組んでいる」と答える労働者の割合は20％にも満たない。

　また、経済学者は、1970年代半ばから生産性が伸び悩んでいる原因について、こう指摘する。

　「かつて生産性を高める効果があった技術進歩や経営戦略が、ことごとく実行に移されてしまい、もはや生産性向上に寄与していない」