組織は倫理をないがしろにする　戦略的に「誠実性」をデザインする

誠実性はトップから始まる

　私はかつて、エアビーアンドビーで3年以上、グローバル法務チームを率いた。そしてその中で、様々な問題に直面してきた。

　ある時は、海をまたいだ地域間の摩擦に悩まされ、次の瞬間には小さな町の条例に取り組んだ。またある時は、米国の白人至上主義団体が支持者に向けて、集会参加時の宿泊にエアビーアンドビーの利用を促しているのを知り、対処法を考えた。

　今、公衆は、企業が何をやりたがっているのかを警戒するようになっている。個人データの悪用、性的不品行、利益を独占する強欲な取引といった行動が、企業に対する信頼を劣化させてきたのだ。

　私は、企業には世界をより良い場所にできる力があると信じている。だがそのためには、越えねばならないハードルがある。「意図的誠実性」という考え方を、ビジネスリーダーが積極的に受け入れなくてはならないのである。

　意図的誠実性とは、単に善良であらんと誓うことではない。それは、いくつかの課題に、真剣かつ徹底した努力で臨むことを意味する。

　まずは、組織の目的と、組織がよって立つ価値観を明らかにすること。次に、その価値を反映したルールを作り出すこと。さらにはそのルールを守る重要性を、企業のあらゆるレベルに隅々まで周知することである。

　私は、そうした取り組み全体を一言でまとめて、「6つのC」と呼んでいる。

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　最初の「C」は「トップ（Chief）」である。もしCEOが誠実性の重要性を受け入れ、会社の倫理規則に従っていたとしても、他の人に守らせていないのであれば、残り5つのCは無意味だ。

規則は「自分で守れる規則」にする

　CEOが最初に求められるのは、自分が作ろうとする規則は、自分が守れるものでなくてはならないと理解しておくことである。作っておいて自分で無視することは責任の放棄である。

　アプライドマテリアルの元CEOジェームズ・モーガンはこう強調する。